Digitale Lösungen einführen, nutzen und langfristig weiterentwickeln
Wir sorgen dafür, dass neue Software nicht nur installiert wird, sondern im Alltag wirklich genutzt wird. Einführung, Schulung und laufende Betreuung greifen ineinander, damit Ihre Systeme stabil laufen und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Typische Situationen: Sie ersetzen manuelle Listen, führen eine neue Anwendung ein oder möchten bestehende Systeme strukturiert weiterentwickeln – ohne Chaos im Betrieb.
Einführung & Rollout
Geplante Umstellung statt „Big Bang“: Pilotphase, saubere Datenübernahme und ein klarer Ablauf sorgen dafür, dass der Betrieb weiterläuft, während neue Lösungen starten.
Schulung & Anleitung
Schulungen mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag – zielgruppengerecht für Fachbereich, Verwaltung oder Leitung, auf Wunsch ergänzt durch kurze Anleitungen.
Support & Weiterentwicklung
Laufende Betreuung, Fehleranalyse, Updates und Erweiterungen – kontrolliert geplant, damit Systeme stabil bleiben und sich weiterentwickeln können.
Einführung & Rollout – ohne Stillstand im Tagesgeschäft
Neue Software oder neue Abläufe greifen immer in den Alltag ein. Wir strukturieren die Einführung so, dass Ihre Teams arbeitsfähig bleiben und Änderungen nachvollziehbar sind – keine Hauruck-Umstellung am Freitagabend, sondern ein geplanter Übergang.
Was wir übernehmen
- Planung von Pilotphase und Rollout mit Fachbereichen und IT
- Vorbereitung und Übernahme relevanter Daten (z. B. Kunden, Projekte, Artikel)
- Definition von Zuständigkeiten während der Umstellungsphase
- Begleitung der ersten Arbeitstage mit der neuen Lösung
Praxisbeispiel
Ein Betrieb arbeitet mit mehreren Excel-Listen für Projekte und Zeiterfassung.
Ziel ist eine zentrale Anwendung.
Wir bereiten die Importstruktur vor,
starten mit einer kleinen Pilotgruppe und passen Masken und Workflows an.
Erst wenn der Ablauf dort stabil ist, folgt der Rollout auf weitere Bereiche.
So bleibt der Betrieb arbeitsfähig, während die Lösung Schritt für Schritt wächst.
Schulung & praktische Anleitung – verständlich für alle Rollen
Mitarbeitende müssen nicht alles wissen – sondern das Richtige. Wir schulen entlang realer Aufgaben, nicht entlang von Menüstrukturen. Das senkt Hemmschwellen und reduziert Rückfragen im Alltag.
Wie wir schulen
- Rollenspezifische Schulungen (z. B. Sachbearbeitung, Leitung, Administration)
- Beispiele aus Ihrem Betrieb statt generischer Demo-Daten
- Fokus auf wiederkehrende Aufgaben statt auf jede Einzel-Funktion
- Auf Wunsch: kurze Anleitungen oder Screencasts für Ihr internes Wiki
Praxisbeispiel
Eine neue Zeiterfassung wird eingeführt. In der Schulung betrachten wir typische Situationen:
- Schichtbeginn und Schichtende
- Wechsel zwischen Projekten oder Aufträgen
- Urlaubs- und Krankmeldungen
- Monatsübersicht und Freigabeprozesse
Support, Betreuung & Weiterentwicklung – Lösungen lebendig halten
Nach dem Go-live beginnt der Alltag: Fragen tauchen auf, Abläufe ändern sich, neue Anforderungen kommen hinzu. Wir begleiten Ihre Systeme so, dass sie stabil bleiben und dennoch weiterentwickelt werden.
Laufende Aufgaben
- Analyse und Behebung von Fehlern oder Performanceproblemen
- Planung und Durchführung von Updates
- Erweiterung um neue Funktionen oder Schnittstellen
- Anpassung an geänderte Abläufe oder rechtliche Vorgaben
Praxisbeispiel
Ein Kunde beginnt mit einer einfachen Dokumentenablage.
Nach einiger Zeit werden Freigaben, Archivierungsregeln und Vorlagen benötigt.
Wir ergänzen Schritt für Schritt:
- Freigabe-Workflows für bestimmte Dokumentarten
- klar definierte Ablagestruktur und Archivregeln
- Vorlagen für wiederkehrende Dokumente
Sie entscheiden, wie umfangreich die Begleitung sein soll: punktuell bei Bedarf, in klar definierten Servicepaketen oder als langfristiger Technikpartner an Ihrer Seite.